Політика конфіденційності

1. Хто відповідає за дані

Володілець персональних даних — ФОП Лашко Юлія Олександрівна, РНОКПП 3621107529, 03061, Україна, м. Київ, вул. Патріотів, буд. 7, кв. 2. Звернення щодо приватності: shashero10@gmail.com; WhatsApp +48 501 820 398. Політика стосується neurospeed.pro та app.neurospeed.pro.

2. Які дані ми обробляємо

Акаунт: ім’я, email, захищене представлення пароля, роль, дані сесії та відновлення доступу. Профіль: надані тобою вік, вид спорту, рівень, позиція, країна, команда й код атлета. Тренування: виконані вправи та заняття, дати й прогрес. Тести: відповіді, точність, час реакції, помилки, результати й нагороди. Не всі поля профілю обов’язкові.

Покупки: обраний пакет, сума, валюта, номер і статус замовлення, ідентифікатор платежу та прийнята версія умов. Повні дані картки й CVV ми не зберігаємо: їх обробляє платіжний провайдер. Підтримка й менторство: звернення, контактні дані та відео, які ти сам надсилаєш. Не додавай у відео сторонніх людей без належної підстави.

Для роботи та захисту сервісу можуть оброблятися IP-адреса, технічні журнали запитів і помилок, час доступу та відомості про браузер. Відео техніки не використовуємо для реклами або публікації без окремої згоди.

3. Навіщо та на яких підставах

Обробляємо необхідні дані для створення акаунта, надання замовленої програми та супроводу, збереження результатів, підтвердження оплати, повернень і підтримки. Підстави — укладення та виконання договору, виконання законних обов’язків і захист сервісу та прав сторін у межах закону. Для необов’язкових дій, що потребують згоди, запитуємо її окремо. Прийняття умов покупки не є згодою на рекламні розсилки.

Бали й нагороди обчислюються автоматично з виконання тестів. Вони допомагають порівнювати власні результати та не є медичною оцінкою, рішенням про працевлаштування або висновком про спортивну придатність.

4. Тренери та гравці

Тренер створює профілі гравців своєї команди та бачить їхні результати. Такі гравці не мають окремих логінів. Тренер має належно повідомити гравців і, за потреби, їхніх законних представників про внесення даних та мати законну підставу для цього. Акаунт самостійного атлета не стає автоматично доступним тренерам. Питання щодо даних гравця можна направляти тренеру або безпосередньо нам.

Для неповнолітніх участь і надання даних погоджуються із законним представником, коли цього вимагає закон. Якщо дані дитини внесено без належної підстави, повідом нас для перевірки та відповідного виправлення або видалення.

5. Кому передаємо дані

Для роботи платформи залучаємо Vercel (хостинг і захищене зберігання відео), Neon/PostgreSQL (база даних) та Resend (службові email, зокрема відновлення пароля). При оплаті через Monopay платіжні дані обробляє АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» та відповідна платіжна інфраструктура. Для спілкування за вибором користувача застосовуються WhatsApp або Telegram, які мають власні політики приватності.

Провайдерам передаються дані, необхідні для відповідних функцій. Їхня інфраструктура може бути за межами України; передавання має здійснюватися з належними договірними й законними підставами. Ми не продаємо персональні дані. Розкриття компетентним органам можливе за законною вимогою.

6. Cookies та локальні налаштування

Cookies використовуються для входу й захисту сесії; локальні налаштування браузера — для мови та роботи інтерфейсу. Вимкнення необхідних cookies може порушити вхід. Ця політика не надає дозволу на рекламні трекери. Якщо їх буде додано, ми окремо повідомимо про це та запитаємо згоду там, де це потрібно.

7. Зберігання та захист

Дані акаунта, прогресу та результатів зберігаємо, доки вони потрібні для роботи акаунта й виконання договору. Річний строк відеодоступу сам собою не видаляє історію результатів. Після запиту на видалення припиняємо необов’язкову обробку; окремі записи про оплату, повернення, спори та законні обов’язки можуть зберігатися протягом строків, установлених законом або обґрунтованих відповідною метою. Дані, які більше не потрібні, підлягають видаленню або знеособленню.

Використовуємо захищене з’єднання, обмеження доступу за ролями та перевірку прав на відео. Жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку. Бережи пароль і звернися до нас, якщо підозрюєш сторонній доступ.

8. Твої права та зміни політики

Можна звернутися щодо доступу до своїх даних, виправлення, отримання копії, видалення, заперечення проти обробки або відкликання згоди, коли саме згода є підставою. Застосування прав і можливі обмеження визначаються законом. Для виконання звернення можемо пропорційно перевірити особу, але не просимо пароль чи CVV. Звернення розглядаємо у строки, передбачені законом. Зберігається право подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або іншому компетентному органу.

Актуальна редакція та дата публікуються на цій сторінці. Про істотні зміни, що впливають на використання даних, повідомлятимемо належним способом. Контакт: shashero10@gmail.com.