Умови повернення

1. Гарантія 14 днів

Повертаємо повну суму, сплачену продавцю за програму, якщо звернення надіслано протягом 14 календарних днів від підтвердженої покупки. Пояснювати причину не обов’язково. Перегляд відео, початок тренувань, проходження тестів або використання супроводу не позбавляють цієї гарантії. Вона діє для обох пакетів; вартість уже отриманого супроводу протягом цього періоду не утримуємо.

2. Як звернутися

Напиши на shashero10@gmail.com або у WhatsApp +48 501 820 398: «Хочу повернення за програму NeuroSpeed». Вкажи email акаунта, дату покупки та номер замовлення, якщо він є. Якщо номера немає, допоможемо знайти оплату. Не надсилай пароль, CVV або повний номер картки. Для захисту покупця можемо попросити підтвердити, що звертається власник покупки.

3. Строк і спосіб повернення

Повернення здійснюємо без невиправданої затримки, не пізніше 14 днів від отримання звернення. За загальним правилом кошти повертаються тим самим платіжним способом, яким була оплата; інший спосіб можливий за погодженням із покупцем. Комісію за повернення з покупця не стягуємо. Відображення зарахування залежить також від банку. За оплати карткою в іншій валюті остаточну конвертацію визначає банк; повертаємо повну сплачену нам суму у гривнях.

Після підтвердженого повного повернення платні тренування, відео та супровід за цією покупкою стають недоступними. Акаунт і збережені результати тестування автоматично не видаляються. Запит щодо видалення даних можна подати окремо.

4. Проблеми після 14 днів

Гарантія 14 днів доповнює, а не замінює законні права. Якщо доступ не надано, цифрові матеріали не відповідають погодженим умовам, оплата списалася повторно або обіцяний супровід не надається, звернися до нас і після цього строку. Залежно від обставин і вимог закону належним рішенням може бути усунення недоліку, пропорційне зменшення ціни або часткове чи повне повернення. Умови цієї сторінки не виключають обов’язкових прав споживача.